Newsletter du Lundi
11/12/23

Paru le

Directeur Marketing Client (H/F)

Un pionnier et leader de la banque en ligne propose à ses clients des produits et des services digitaux variés et innovants. Afin de maintenir sa très forte croissance et dans le cadre de sa stratégie ambitieuse de conquête et de fidélisation de nouveaux clients, nous recherchons son Directeur Marketing Client.

Vos missions

Reportant au Directeur des activités Marketing et Portail, le Directeur Marketing Client définit et met en œuvre la stratégie de développement de la base client, de la rétention, et de développement de la valeur client.
Vos missions s’articulent autour de quatre grands domaines d’activités :
- Vous définissez et mettez en œuvre la stratégie de fidélisation client, dans un double objectif de rétention et d’équipements des clients en nouveaux produits et services ;
- Vous définissez la stratégie de conquête de nouveaux clients et de commercialisation des produits, et développez pour cela les offres adaptées pour chaque segment (parrainage, ventes privées, etc.) ;
- Vous créez et animez les partenariats afin d’offrir de nouveaux services aux clients et développer des canaux d’acquisition ;
- Vous encadrez et développez une équipe de 7 collaborateurs.

Votre profil

De formation supérieure (Bac +5, type Ecole de Commerce / Ingénieur), vous mettez en avant une expérience d’au moins 10 ans, acquise essentiellement en CRM, idéalement dans des univers proches de la banque en ligne, de l’e-commerce, du tourisme, du retail ou des telecoms ;

Véritable expert du marketing relationnel, vous avez l’expérience de la définition d’une stratégie de fidélisation, de la gestion de projets CRM complexes, et de la structuration d’une activité.

Doté d’une forte orientation business, vous savez pilotez des offres commerciales, segmentées par la data, afin d’acquérir et développer de nouveaux clients.

Vous avez une première expérience réussie en management d’équipe.

Vous possédez le leadership et l’énergie pour faire avancer les projets en interne et avec des prestataires.

Postuler sur le site de Digital Jobs avec la référence DJ518.

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