De retour d'e-commerce One to One à Monaco et de SXSW à Austin, on vous souhaite la bienvenue dans les boutiques et les maisons robotiques et analytiques. D'ores et déjà, les propriétaires de magasins vous observent comme ils ont été habitués à le faire sur leurs sites internet. Sur le web, les nouveaux sites dédiés à la mode vont encore plus loin : ils reposent sur des modèles prédictifs, pour vous envoyer directement des produits susceptibles de vous plaire. Et demain, c'est toute la maison qui deviendra "smart". Reste à savoir s'il reste une place pour  l'humain dans tout cela. C'est le grand chantier des années en venir.

Geneviève Petit