La 12° édition de One to One Monaco, c'est la revanche du CRM (voir notre synthèse ici). Ces petites équipes ne faisaient pas le poids face aux hordes du marketing qui, telles la petite marchande d'allumette du conte , grillaient des budgets considérables en acquisition. Les temps sont durs et on se recentre sur le client. Les e commerçants dépensent moins sur les plateformes, et davantage sur les chantiers data qui relient le CRM au marketing. Ca tombe bien, c'est le thème de la matinée que nous organisons jeudi prochain. Vous voulez une place ? Ecrivez nous !

Geneviève Petit