Tag Archives: e-commerce

Stephane Seguin Total

Comment Total s’est « uberisé » lui-même… en 2012

Qui ?
Stéphane Seguin, Chef du département e-business de la direction combustibles et énergies, CEO de Fioulmarket.fr, filiale de Total Marketing Services France.

Quoi ?
Une présentation sur le succès de Fioulmarket.fr, lors des ateliers de la relation client organisés par le Groupe La Poste.

Le chiffre : « 90% de notre trafic est gratuit. On le doit à mes prédécesseurs qui se sont lancés tôt dans la bataille, aujourd’hui, ce serait beaucoup plus compliqué. »

eric aderdor

On/Off : les clés du nouveau commerce

Qui ?
Éric Aderdor, PDG d’Horyzon Média, groupe Solocal (en photo), Mathieu Morgensztern, PDG de DigitasLBI, Antoine Durieux, co-fondateur d’Alkemics et Thomas Jeanjean, DG de Criteo.

Quoi ?
Le compte-rendu du Petit Club à l’Union des Annonceurs sur le thème du commerce On/Off, en partenariat avec Horyzon Média.

La phrase : « En France, on en est encore au « proof of concept, on a trop fait de prototypage. Il faut maintenant passer à l’action » estime Mathieu Morgensztern.

marc-menase-portrait1

Marc Menasé, Menlook : « notre leitmotiv : nous différencier d’Amazon »

Qui ?
Marc Menasé, fondateur de Menlook.com et serial-entrepreneur (Nextedia, Menivest).

Quoi ?
Une interview sans langue de bois, autour de la vision de celui qui entend créer l’un des leaders mondiaux du e-commerce, après une levée de fonds de 23 millions d’euros.

Les chiffres : « La France représente seulement 60% de nos ventes et le mois dernier, nous avons expédié des colis dans 120 pays. »

EMAKINA_046

Il faut humaniser la relation client sur le web !

Qui ?

Manuel Diaz, président de l’agence Emakina en France.

Quoi ?
Une tribune qui annonce l’avènement d’une relation client en ligne digne du meilleur des vendeurs dans le monde réel.

La phrase : « La mise en œuvre de nouvelles formes d’expérience client n’aura bientôt plus de limite que notre imagination et notre capacité à inventer de nouvelles manières de le servir. Et c’est le plus beau des challenges. »

anneflorebrunet

My Little Corner : comment My Little Paris veut créer l’anti-Amazon

Qui ? 
Anne-Flore Brunet, directrice éditoriale de My Little Paris, aussi en charge de My Little Corner.

Quoi ?
En exclusivité pour nos lecteurs, les coulisses du nouveau site e-commerce qui sera lancé dans les jours à venir par My Little Paris.

Le chiffre : avec 80 000 abonnées à sa box mensuelle, My Little Paris est déjà le leader du « subscription e-commerce » en France.

benlerer

Entre e-commerce et information, les médias sont-ils les cronuts du futur ?

Qui ?
Ben Lerer, fondateur de Thrillist, sorte de My Little Paris pour hommes, lancé lorsqu’il avait 23 ans, à la sortie du collège. Aujourd’hui, Thrillist ne génère plus que 20% de ses revenus avec la publicité.

Quoi ?
Une présentation visionnaire sur le futur des médias, à SXSW 2014, intitulée « Content and Commerce : the new digital cronuts ». A méditer à l’heure où Libération réfléchit à son avenir.

Martine Demaret

Comment Auchan a fait sa révolution culturelle

Qui ?
Daniel Malouf, DG e-commerce et Martine Demaret (en photo), Directrice des études et de la donnée du groupe Auchan.

Quoi ?
Le point sur la stratégie d’Auchan : devenir un leader du commerce cross-canal, que ce soit sur l’alimentaire ou le non-alimentaire, grâce à une meilleure connaissance de ses clients.

Le chiffre : 5 « parcours de course » ont été défini par l’enseigne, alors qu’il n’y en avait qu’un seul depuis 40 ans.

Bruno-Alazard

Estée Lauder : « nous réalisons 5% de notre CA avec le e-commerce »

Qui ?
Bruno Alazard, Internet and CRM Director d’Estée Lauder Companies en France.

Quoi ?
Une interview sur les enjeux digitaux du groupe Estée Lauder, à l’occasion du Hub Forum 2013.

La phrase : « la France est moteur : nous sommes le premier pays à avoir, après des mois de sueur et d’effort, fusionné nos bases de données online et offline. »

stephane_sabourin

Cross-Canal : les 5 règles d’or de Monoprix, Accor et L’Oréal

Qui ?
Stéphanie Jallet, responsable e-marketing, social et mobile de Monoprix, Isabelle Cinquin, VP Global Digital Business Development de L’Oréal et Stéphane Sabourin, VP advertising et media d’Accor France (en photo).

Quoi ?
Les retours d’expérience de trois marques lors d’un débat sur l’engagement et l’expérience client en cross-canal, l’un des temps forts du salon E-Commerce Paris 2013.

L’info : Accor réfléchit à incentiver ses managers d’hotels en fonction des avis TripAdvisor.