Nescafé a sacrément rattrapé son retard digital en deux ans. La marque du groupe Nestlé se glisse partout où ça innove. Elle lance ses emojis en 4 semaines, s'acoquine avec le bouton connecté d'Auchan et s'incarne dans un mug rouge. Elle a compris la leçon : l'image est le nouveau langage. Le café soluble était le contenu, il a choisi son contenant pour l'incarner. Le média est devenu le message. Le mot a disparu.

Geneviève Petit