pauline-seys-leroy-merlin

Chez Leroy-Merlin, les avis des clients deviennent des outils de transformation de l’entreprise

Qui ?
Pauline Seys, Chef de projet voix du client (en photo) et Nicolas Fillat, Directeur Community & Social Media chez Leroy-Merlin.

Quoi ?
Un point sur la stratégie « voix du client » menée par Leroy Merlin, lors de la conférence Bazaarvoice Inspire à Paris.

Le chiffre : Un chef de produit reçoit maintenant en moyenne 80 avis par mois, contre 45 par le passé.

petitclub2

Transformation numérique : 8 moyens de secouer les grandes organisations

Qui ?
Emmanuelle Saudeau-Turlotte, Chief Digital Officer de la SNCF, Anne-Léone Campanella, Directrice du Programme Digital de Pôle emploi et Thibault Viort, Chief Disruption and Growth Officer chez Accorhotels.

Quoi ?
Le compte-rendu du Petit Club au Partech Shaker du 21 septembre (dont les photos sont ici) « Shaker le mammouth, ou comment faire bouger les grandes organisations », en partenariat avec Extreme Sensio, Mondadori Publicité, Synthesio et TNP Consultants.

Brigitte Cantaloube

B. Cantaloube, Groupe PSA : « Une stratégie digitale n’est pas le but »

Qui ?
Brigitte Cantaloube, CDO du groupe PSA.

Quoi ?
Une interview à propos de ses 6 premiers mois en tant que Chief Digital Officer du groupe automobile, réalisée à l’occasion des rencontres de l’UDECAM 2016.

La phrase : « Push to Pass, le plan stratégique mis en place par Carlos Tavares, a pour but de faire passer le groupe PSA d’une entreprise qui vend 3 millions de véhicules par an à une entreprise qui accompagne ses clients avant, pendant et après l’achat »

pierre calmard

Quel(s) avenir(s) pour les agences médias ?

Pourquoi ? 
Sale temps pour les agences médias : décriées pour leur manque de transparence dans l’achat programmatique, concurrencées par une flopée de nouveaux venus, court-circuitées par les régies, marginalisées par les GAFA… « Notre métier quitte l’univers de la négociation. Le métier de Gilbert Gross n’est plus le sujet » Pierre Calmard, chez IProspect (en photo) a tué le père, dans une interview pour Petit Web. Alors ? Aller vers le modèle de conseil ? Devenir un intermédiaire entre le monde de la tech et les annonceurs ? Jouer le rôle de super-chef de projet dans la data ? Se muscler dans la création et le contenu ? Ou tout cela à la fois ?

Nathalie Gonzalez nespresso

Comment Nespresso veut faire sa révolution avec Vertuo

Qui ?
Nathalie Gonzalez, directrice marketing de Nespresso en France.

Quoi ?
En avant-première pour Petit Web, la présentation de la nouvelle stratégie de Nespresso, qui mise désormais sur les cafés longs, avec un nouveau système de machines : Vertuo, lancé cet automne, principalement sur le web.

Les chiffres : « Seuls 16% des foyers français sont équipés d’une machine Nespresso, mais, surtout, 62% des consommateurs de café privilégient le café long. »

Marie-Laure Sauty de Chalon copyright Vanessa Vercel 19 (1)

Il n’y a jamais eu de meilleur moment pour travailler dans les médias !

Qui ?
Marie-Laure Sauty de Chalon, PDG d’AuFéminin, enseignante du cours « Médias Mutants » à Sciences Po.

Quoi ?
Une tribune pleine d’optimiste sur le futur des médias, à l’occasion des 5 ans de Petit Web.

La phrase : L’extrême puissance a toujours été endiguée parce que d’autres acteurs se créent, poussant les acteurs actuels à s’ouvrir et à partager la manne.

marin susac

Chez Bel, transformation digitale rime avec fête du slip

Qui ?
Marin Susac, Directeur Digital, CRM & RSE de Bel France.

Quoi ?
Un point sur la transformation du marketing du groupe Bel en France, à l’occasion du lancement de la web-série humoristique « La Vie du Filet » de la marque Mini BabyBel.

La phrase : La clef du succès pour émerger sur le web quand on est une marque de grande consommation ? « Ne rien faire à moins d’un million [de vues ou de visites] : c’est ça qui fait bouger les lignes. Il faut faire peu, mais massif, comme en télévision, sans se disperser dans des opérations tactiques. »

anne browaeys

Pourquoi (et comment) le Club Med a marié Marketing et IT

Qui ?
Anne Browaeys-Level, Directrice Générale Marketing, Digital & Technologies du Club Med.

Quoi ?
Le compte-rendu du Petit Club du 17 février à l’UDA, en partenariat avec Team Inside, avec une Directrice Marketing qui pilote à la fois la data, le CRM et les SI.

La phrase : « Ma mission consiste surtout à donner du temps et un terrain de jeu commun pour que les équipes travaillent mieux ensemble. »

yan-claeyssen-eto

Arrêtons de parler de transformation digitale !

Qui ?
Yan Claeyssen, DG de Publicis ETO, agence data du groupe Publicis.

Quoi ?
Une tribune coup de gueule sur la mode de la transformation digitale non digérée par une vision client.

La phrase : « La transformation digitale n’est pas une fin en soi. Elle doit avant tout servir une orientation client de l’ensemble de l’entreprise. »