dominique piotet

Dans la Silicon Valley, copier n’est pas tricher

Qui ?
Dominique Piotet, CEO de FaberNovel Americas et Chief Rebel de FaberNovel Group.

Quoi ?
Un point de vue en direct de la Silicon Valley, où la copie est assumée et sans complexe. Dernier exemple en date : Snapchat vs. Facebook.

La phrase : « Les exemples de copies en Silicon Valley sont monnaie courante. Une sorte de légende urbaine, enseignée dans de mauvaises écoles de commerce, veut qu’il existe une prime au premier entrant sur un marché, mais c’est en fait systématiquement le contraire qui se produit. »

benoitzante

Fake news : sommes-nous tous coupables ? 

Qui ?
Benoit Zante, rédacteur en chef de Petit Web.

Quoi ?
Une tribune pour faire le point sur les enjeux des « fake news » et les responsabilités de chacun, internautes, éditeurs, annonceurs, plateformes…

La phrase : « En mélangeant allègrement divertissement, information et publi-rédactionnels (ou « native advertising ») dans leur course folle aux clics et aux revenus, les sites d’information ont contribué à brouiller les frontières entre l’information fiable et le reste, mixant le tout sous le terme de ‘contenu’. »

petitclub2

Mesurer la performance du digital : les nouveaux indicateurs de Covea et Eram

Qui ? 
Nicolas Saintagne, DG Europe du Sud de Synthesio, Myriam Ahdjoudj, Responsable Médias Sociaux chez Covea et François Aspe, Directeur e-commerce et CRM d’Eram.

Quoi ?
Le compte-rendu du Petit Club au Partech Shaker du 22 février 2017 : « Shaker les KPI, quels metrics pour la transformation digitale ? », en partenariat avec Extreme Sensio, Mondadori Publicité, Synthesio et TNP Consultants.

La phrase : « A l’heure des interrogations sur la fiabilité des indicateurs fournis par Google et Facebook, les nombres de vues, likes, ou taux d’engagement montrent leurs limites. ‘Les KPI (Key Performance Indicators) non unifiés des réseaux sociaux ne suffisent pas’ explique Nicolas Saintagne. »

robot-face

10 challenges à résoudre avant de lancer un chatbot

Quoi?
Notre tutoriel pour résoudre les 10 défis que posent le lancement d’un chatbot.

Pourquoi ?
Plus qu’un effet de mode, les chatbots et les interfaces conversationnelles dopées à l’intelligence artificielles vont faire leur entrée dans nos vies… mais pour les médias et les entreprises qui se lancent aujourd’hui, le parcours est complexe. Voici les points clés à ne pas négliger.

Anne-Sophie GODON_Laffitte

Comment Malakoff-Médéric fait évoluer son métier grâce au digital

Qui ?
Anne-Sophie Godon, directrice de l’innovation de Malakoff-Médéric.

Quoi ?
Un aperçu de la stratégie d’open-innovation de la première mutuelle française dans les domaines de la santé et de la prévoyance collectives, avec 203 000 entreprises clientes.

Le chiffre : 20 millions d’euros par an seront investis par le Groupe dans le Digital et la Data sur les cinq prochaines années.

Lydie Hippon Darde allianz mondial assistance

Comment Mondial Assistance mène sa révolution client

Qui ?
Lydie Hippon-Darde, directrice Marketing et Digital (en photo), Mélanie Plomb-Rohr, Chargée de l’expérience client et Julie Dewavrin, Chef de projet Digital, chez Allianz Global Partners.

Quoi ?
Un aperçu des nouvelles méthodes de travail d’Allianz Global Partners, plus connu en France sous sa marque commerciale Mondial Assistance, à l’occasion des Sommets du Digital de La Clusaz.

La phrase : « Depuis dix-huit mois, on accélère, du fait des évolutions de nos clients. Il y a quelques années, je n’imaginais pas recruter des spécialistes de la Customer & User Experience, parce que notre métier est BtoBtoC. Pourtant aujourd’hui, nous en avons dans nos équipes. »